Para hacer un cambio o devolución de un producto comprado en nuestra tienda, debes enviarnos un correo a [email protected] con el número de pedido o escribirnos al siguiente número +569 51292242. Luego, debes acercarte a la sucursal Chilexpress más cercana a tu casa y enviar el pedido a la dirección que te indicaremos con pago al receptor.

Una vez regrese este producto a nuestras bodegas, te haremos la devolución del precio que pagaste por el producto. Debes enviarnos nombre completo del titular de la tarjeta, rut, banco, cuenta y tipo de cuenta, para poder hacerte la trasferencia. Este monto lo verás disponible en un plazo entre 3 y 5 días hábiles.

Es importante mencionar que dado la situación actual que estamos viviendo, extendimos el plazo que tienes para solicitar el cambio o devolución a 30 días desde que tu compra fue entregada. El producto debe ser devuelto en las condiciones que lo recibiste, sin uso, con su embalaje original y con sus accesorios correspondientes.

En el caso que quieras anular tu pedido y han pasado menos de 24 horas desde que hiciste la compra, escríbenos a [email protected] o al siguiente número +569 51292242, para cancelarlo y hacer la devolución correspondiente.